Termini e condizioni del servizio
1. Disposizioni generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("Condizioni") disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito web Helviroq da parte dei consumatori.
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni.
2. Venditore
Helviroq è un'attività commerciale gestita da un imprenditore individuale.
Responsabile:
SHANI WILLIAMS
Contatti:
E-mail: fasthelp@helviroq.com
Telefono: +1 (563) 286-6028
Helviroq opera come rivenditore online e commercializza prodotti di diversi marchi e fornitori terzi. Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto, Helviroq non è il produttore dei beni venduti.
3. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni si applicano a tutti i contratti conclusi tra Helviroq e i consumatori tramite il sito web.
Eventuali condizioni del cliente non trovano applicazione salvo espressa accettazione scritta.
4. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito a presentare un'offerta d'acquisto e non rappresenta un'offerta contrattuale vincolante.
L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto da parte del cliente.
Il contratto si considera concluso quando l'ordine viene accettato secondo le procedure previste dal sito.
5. Lingua del contratto
Il contratto è concluso in lingua italiana.
6. Conservazione del contratto
Le informazioni relative all'ordine vengono gestite nell'ambito dell'esecuzione del rapporto contrattuale e secondo la normativa applicabile in materia di conservazione dei dati.
7. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati sul sito al momento dell'ordine.
Eventuali imposte applicabili sono comprese ove previsto.
Eventuali costi di spedizione sono indicati separatamente durante la procedura di acquisto.
8. Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento disponibili sono visualizzate durante il processo di checkout.
L'addebito viene effettuato secondo la modalità di pagamento selezionata dal cliente.
9. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì.
Il tempo di elaborazione dell'ordine è normalmente di 2 giorni lavorativi.
Il tempo complessivo stimato di consegna è generalmente di 5–10 giorni lavorativi, comprensivo delle attività di preparazione e trasporto.
Le spese di spedizione applicabili sono indicate durante il processo di acquisto.
Per ordini di importo pari o superiore a €118,99, è prevista la spedizione standard gratuita.
Per ordini inferiori a tale importo, la spedizione standard ha un costo di €8,99.
La consegna viene effettuata tramite vettori idonei. Per alcune spedizioni possono essere utilizzati, tra gli altri, DHL Express, UPS o FedEx.
10. Riserva di proprietà
La proprietà dei beni rimane del venditore fino al completo pagamento del prezzo, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
11. Diritto di recesso
I consumatori beneficiano del diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile.
Le informazioni complete sulle modalità di esercizio del diritto di recesso, sul Modulo tipo di recesso e sulla Dichiarazione elettronica di recesso sono disponibili nella pagina Informativa sul diritto di recesso.
La Dichiarazione elettronica di recesso è accessibile dal piè di pagina (footer) della homepage.
L'utilizzo della procedura elettronica è facoltativo e non limita il diritto del consumatore di esercitare il recesso mediante e-mail, lettera, Modulo tipo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile.
12. Resi e rimborsi
Le modalità relative ai resi e ai rimborsi sono disciplinate dalla Politica di reso e rimborso, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.
In caso di recesso relativo all'intero ordine, saranno rimborsati:
- l'importo pagato per i prodotti;
- le imposte eventualmente corrisposte;
- le spese di spedizione originarie limitatamente al costo della modalità standard meno costosa disponibile.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore.
Per i contratti di vendita di beni, il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione dell'avvenuta spedizione degli stessi, se precedente.
13. Annullamento dell'ordine
Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati fino al momento della spedizione.
Dopo la spedizione, l'annullamento operativo potrebbe non essere più possibile; ciò non pregiudica il diritto di recesso previsto dalla legge.
14. Garanzia legale
I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
In presenza di difetti di conformità, beni danneggiati, incompleti o non corrispondenti alla descrizione, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla legge.
15. Limitazione di responsabilità
Helviroq risponde nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Nulla nelle presenti Condizioni limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.
16. Prodotti di marchi terzi
Helviroq commercializza prodotti di diversi marchi e fornitori.
Eventuali informazioni relative al produttore sono riportate nelle schede prodotto, ove disponibili.
17. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali è effettuato conformemente all'Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.
18. Modifiche delle presenti Condizioni
Helviroq si riserva il diritto di aggiornare le presenti Condizioni per esigenze operative o per adeguamenti normativi.
Le modifiche non incidono sui contratti già conclusi.
19. Legge applicabile
I contratti conclusi con i consumatori sono disciplinati dalla normativa applicabile, comprese le disposizioni imperative poste a tutela dei consumatori.
L'applicazione di eventuali norme imperative del Paese di residenza abituale del consumatore resta impregiudicata.
20. Disposizioni finali
Qualora una disposizione delle presenti Condizioni fosse dichiarata invalida o inefficace, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
Le presenti Condizioni non limitano né escludono i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.